9ku নিয়ম ও
শর্তাবলী
9ku প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইট ব্যবহার করলে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9ku প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 9ku.cam-এ প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
9ku কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
9ku-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- আপনার একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
- অন্য ব্যক্তির নামে বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
9ku যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য ব্যবহারকারীর কাছে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট সেবা সীমিত থাকতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৩.১ আমানত
9ku-এ ফান্ড জমা দেওয়ার শর্তাবলী নিম্নরূপ:
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
- আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ফান্ড জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সফলভাবে পেমেন্ট যাচাই হলে ফান্ড অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
৩.২ উত্তোলন
অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের শর্তাবলী:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
- উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
- যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
৩.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি
9ku মানি লন্ডারিং ও অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম প্রতিরোধে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে 9ku কর্তৃপক্ষ সেই লেনদেন বাতিল করা, অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা বা আইনানুযায়ী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০x (দশ গুণ)।
৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- বোনাস প্রদানের ঘোষণায় উল্লেখিত নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাসের অর্থ দিয়ে খেলা নির্দিষ্ট গেমের ক্ষেত্রে ভিন্ন অবদান হারে গণনা করা হতে পারে।
- একটি বোনাস চলমান থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস দাবি করা সম্ভব নাও হতে পারে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে 9ku বোনাস বাতিল ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
- প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য একবারই প্রযোজ্য।
৪.৩ VIP প্রোগ্রাম
9ku-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) ও Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে খেলোয়াড়রা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সহ বিভিন্ন সুবিধা পান। 9ku কর্তৃপক্ষ VIP সুবিধা যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৫. গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলা
৫.১ গেমিং নীতি
9ku প্ল্যাটফর্মে সব ধরনের গেম সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাই করা হয়।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:
- সফটওয়্যার, বট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
- গেমের সিস্টেমে দুর্বলতা বা বাগ অপব্যবহার করা।
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে ষড়যন্ত্র করে অসাধু সুবিধা নেওয়া।
- প্রতারণামূলক পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস একাধিকবার দাবি করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত থাকলে, 9ku কর্তৃপক্ষ সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করার অধিকার রাখে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৬. দায়িত্বশীল গেমিং
9ku বিশ্বাস করে যে গেমিং সম্পূর্ণরূপে বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হওয়া উচিত। কোনো খেলোয়াড় যদি মনে করেন যে তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, বাজি সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- স্ব-বর্জন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অক্ষম করা যাবে।
- শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে গেম খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
9ku আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
- আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
৮.১ 9ku কর্তৃক বন্ধকরণ
নিচের যেকোনো কারণে 9ku কর্তৃপক্ষ বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা মিথ্যা পরিচয় প্রদান।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সর্বশেষ লগইনের পর থেকে ১২ মাস বা তার বেশি)।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। বোনাসের অর্থ বা পূরণ না হওয়া ওয়েজারিং শর্তের সাথে সংযুক্ত জয় ফেরত দেওয়া হবে না।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
9ku প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। 9ku নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ থাকা।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- গেমিং থেকে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় ও ব্যক্তিগত দায়িত্বে করা হয়।
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।
- অভিযোগ গ্রহণের পর আমরা কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়ার চেষ্টা করব।
- লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]
- বিরোধ নিষ্পত্তির সময় 9ku কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন।
১১. বৌদ্ধিক সম্পত্তি
9ku ওয়েবসাইট, লোগো, বিষয়বস্তু, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণের সকল বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার 9ku কর্তৃপক্ষের কাছে সংরক্ষিত। 9ku-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা পুনঃপ্রকাশ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
১২. প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ সমঝোতার চেষ্টা করবে। সমঝোতা সম্ভব না হলে বিষয়টি সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অবৈধ বা কার্যকর না হলে, সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় আপনার সেবায় নিয়োজিত।